"Drei Fähigkeiten werden als wesentlich für die Entwicklung der Mentalität bezeichnet: Beobachtung, Konzentration und Handlung."
Luc Rochefort
Das ist eine gute Zusammenfassung der Aufmerksamkeit... Leider sind sich die digitalen Akteure dessen sehr wohl bewusst. In diesem Artikel werden wir Informationen über ihre Methoden teilen, die geeignet sind, Ihnen zu helfen, sich davor zu schützen!
Der Markt unseres Lebens
Stellen wir uns für einen Moment vor, wir würden in einer Welt leben, in der ständig analysiert wird, wie unser Gehirn funktioniert. Eine Welt, die unsere Aufmerksamkeit als Rohstoff nutzen würde. Die uns dazu bringen würde, Entscheidungen gegen unseren Willen zu treffen, damit sich Unternehmen bereichern können. Und sogar eine Welt, in der unser Verhalten, unsere Gewohnheiten, unsere Denkweise, unsere Interessen, unsere Leidenschaften, unsere Einkäufe, kurzum unsere individuellen Daten und unser Leben in gewisser Weise gesammelt würden, um dann an die Finanzmärkte weiterverkauft zu werden...
Nun, diese Welt ist unsere Welt!
Patrick le Lay, der ehemalige Präsident und Geschäftsführer des Medienkonzerns TF1, hatte uns bereits vor zwei Jahrzehnten gewarnt. Diese Äußerung hatte für Polemik gesorgt. Trotz seines Zynismus war er jedoch von großer Wahrheit: "Was wir einer berühmten Limonadenmarke verkaufen, ist verfügbare Gehirnzeit". Dieser schockierende Satz stellt in jeder Hinsicht unsere Realität dar. Aber wir sprechen hier von einem alten Medium, dem Fernsehen.
Die neuen Technologien und die neuen sozialen Medien stehen an der Spitze dieses Wirtschaftsmarktes. Mit der Verbreitung von Smartphones, Tablets und Computern ist heute fast jeder Mensch ein zugänglicher Teil des Marktes für diese digitalen Unternehmen. Sei es, wie früher, durch Werbeanzeigen oder nun mit unseren Daten. Der Datenmarkt ist mittlerweile global und nennt sich Aufmerksamkeitsökonomie.
Ein wenig Geschichte.
Der Name "Ökonomie der Achtsamkeit" tauchte zu Beginn des 20.e Jahrhundert. Gabriel Tard, ein Soziologe und Psychologe, formulierte die ersten Überlegungen rund um die Ökonomie der Aufmerksamkeit. Er stellte bereits fest, dass die industrielle Überproduktion nach Werbeformen verlangte, die es ermöglichen würden, "die Aufmerksamkeit zu erregen, sie auf die angebotene Sache zu fixieren". Der Forscher Herbert Simon formulierte dieses Konzept 1971 mit klareren Worten: "...In einer informationsreichen Welt führt der Überfluss an Informationen zur Knappheit einer anderen Ressource: Die Knappheit wird zu dem, was die Informationen verbrauchen. Was die Information verbraucht, ist ziemlich offensichtlich: Es ist die Aufmerksamkeit ihrer Empfänger. Also schafft ein Überfluss an Informationen eine Knappheit an Aufmerksamkeit und die Notwendigkeit, diese Aufmerksamkeit effizient unter dem Überfluss an Informationsquellen, die sie konsumieren können, zu verteilen".
Sagen wir zusammenfassend, dass es sich um das Prinzip von Angebot und Nachfrage handelt. Je weniger Zeit wir zu bieten haben, desto wertvoller wird diese Zeit. So wird jeder Marktanteil unserer Zeit zu einem kleinen Schatz, den die großen Konzerne für sich zu beanspruchen versuchen. Machen wir uns klar, dass unsere Zeit, unsere Aufmerksamkeit eine große Einnahmequelle ist, die sich auf mehrere hundert Milliarden beläuft! Um dies zu erreichen, wird alles Mögliche unternommen, insbesondere persuasives Design. Das heißt, unsere Aufmerksamkeit durch psychomotorische, unterhaltende und vergnügliche Tricks zu gewinnen. Nichts ist zufällig ... Von unserem Telefon, den Anwendungen, der Ergonomie der sozialen Medien, den Geschenken, Spielen bis hin zu den Benachrichtigungen. Wir tippen ohne Pause auf unseren Bildschirmen herum. Willkommen im digitalen Kasino!
Wie funktioniert das?
Nehmen wir Instagram als Beispiel: Emotionen sind eine der wichtigsten Techniken, die von diesem Netzwerk aktiviert werden. Da wir wissen, dass das Sehen der erste Sinn ist, der Informationen an unser Gehirn weiterleitet, konnte die Konzentration auf das Teilen von Bildern und Visualisierungen nur dazu führen, dass Instagram zu einer der erfolgreichsten Apps der Welt wird. Die Benutzerfreundlichkeit ist vollständig darauf ausgelegt, uns in gewisser Weise zu hypnotisieren... Zwischen "Likes", Teilen, Fotos mit Filtern, die eine schönere Ästhetik bieten, dem Gefühl, am Leben anderer teilzuhaben, sowie der Freude, sich geschätzt zu fühlen. Wir empfinden ein echtes Vergnügen, das nie satt wird. Das ist das Prinzip der täglichen Belohnung. Genau wie bei der App Snapchat, die uns "Streaks" anbietet, wenn wir jeden Tag einen "Snap" verschicken. Wenn man aufpasst, merkt man schnell, welche Tricks man anwendet.
Und wie funktioniert Tinder, wie wurde diese App entwickelt? Sie nutzt all die Erfindungen, die anderen gemein sind, und hat darüber hinaus die Besonderheit, mit unseren intimsten Affekten zu spielen. Sie macht keine Miene! Sie legt großen Wert darauf, Sie mehrmals täglich daran zu erinnern, dass Sie "Matches" haben, also eine interessierte Person. Sie spielt mit Ihrem Herzen... Aus Neugierde und ein wenig Ego wollen wir also um jeden Preis herausfinden, wer dieser Interessent ist. Um das herauszufinden, muss man jedoch selbst mehrere Profile durchgehen und somit ein "Match" machen. Verstehen Sie die Logik? Was für eine verlorene Zeit!
Das Versenden solcher Benachrichtigungen ist eine der besten Möglichkeiten, unsere Aufmerksamkeit abzulenken und daraus Profit zu schlagen
Es gibt auch das oben erwähnte Knappheits- und Stressprinzip. Hotelbuchungsplattformen nutzen es massiv. Ihr "zeitlich begrenztes Angebot", bei dem Sie nur 3 Stunden und 32 Minuten Zeit haben, um von einem Rabatt zu profitieren... Der in Wirklichkeit schon seit zwei Monaten stattfindet! Und wird noch bis zum Ende der Nebensaison fortgesetzt.
Das ist im Übrigen auch der Sinn dieses Artikels! Denn diese Methoden entwickeln sich aus unserer Art zu denken, zu reagieren und aus den Gewohnheiten, die wir haben. Um sich wehren zu können, muss man sie also kennen. Denn auf lange Sicht beeinträchtigt persuasives Design stark unsere Konzentration, unsere Möglichkeiten zum kritischen Denken, unser Gedächtnis und auch unsere Entscheidungsfähigkeit. Unseren freien Willen! Bis hin zur Beeinträchtigung der Qualität unserer Gespräche und sozialen Beziehungen. Dagegen gilt es etwas zu tun.
Lösungen.
Wir können uns alle auf die Suche nach der verlorenen Zeit machen... Es gibt Lösungen, um ein digitales Wohlbefinden, ein Gleichgewicht zu finden. Gewohnheiten zu ändern erfordert immer ein wenig Disziplin. Das ist sicher richtig. Aber ist das nicht wesentlich? Es wird oft gesagt, dass Zeit Geld ist. Sie ist aber auch Glück! Die Frage ist nur: Wem geben Sie es? Den multinationalen Digitalkonzernen oder sich selbst?
Wir laden Sie ein, unsere Website zum Thema Digital Well-being zu besuchen, auf der Sie mehr darüber erfahren können, wie Sie eine bessere Beziehung zur Technologie aufbauen können. Action! Entdecken Sie unsere Schulungen.
Gabriel